Jednorazová oprava či úprava
Nefunkčný formulár, chyba v zobrazení, nové texty alebo doplnenie podstránky. Najprv preverím príčinu a rozsah zásahu. Jednorazová zákazka nevyžaduje objednanie pravidelnej správy.
Opísať problém ↗05 / ÚDRŽBA A PODPORAMARTIN ĎURICA / MD WEB
Opravy a úpravy webov.
Aj po inom dodávateľovi.
Nefunguje formulár, web je zastaraný alebo potrebujete novú funkciu? Riešim jednorazové opravy aj pravidelnú správu webov a e-shopov. Možnosti prevzatia po inom dodávateľovi najprv preverím.
JEDNORAZOVÁ POMOC AJ DLHODOBÁ SPRÁVA
Nemusíte hneď objednávať nový web. Pošlite adresu existujúcej stránky a popis problému. Preverím možnosti opravy alebo úpravy a vysvetlím ďalší postup. Rozsah, cenu a termín si potvrdíme pred začiatkom práce.
Prevzatie po inom dodávateľovi
Potrebujete nového správcu webu? Overím použitý systém, možnosti prístupu, zálohy a technický stav. Potom vám poviem, čo môžem prevziať a čo bude potrebné vyriešiť.
Prebrať prevzatie webu ↗Pravidelná správa a rozvoj
Aktualizácie, kontrola funkcií a ďalšie úpravy podľa potrieb prevádzky. Dohodneme rozsah, dostupnosť aj spôsob riešenia požiadaviek nad rámec pravidelnej starostlivosti.
Dohodnúť správu webu ↗Od popisu problému
ku konkrétnemu riešeniu.
- Pošlete adresu webuOpíšete chybu alebo požadované zmeny. Pri chybe pridáte, odkedy sa prejavuje.
- Preverím možnostiUjasníme si technický stav, potrebné prístupy a rozsah zásahu. Heslá neposielajte cez formulár.
- Dohodneme prácuPred zásahom si potvrdíme cenu a termín, možnosti zálohy aj spôsob overenia výsledku.
Rozsah podpory podľa vášho webu
Úvodná kontrola
Najprv sa zoznámim so systémom, prístupmi a aktuálnymi problémami. Až potom navrhnem konkrétny rozsah podpory.
Dohodnuté priority
Určíme si, ktoré aktualizácie a kontroly zabezpečujem pravidelne a ktoré zmeny budeme riešiť samostatne.
Prehľad o zmenách
Budete vedieť, čo sa upravovalo a čo odporúčam ďalej. Dostupnosť a reakčné časy si dohodneme podľa prevádzky.
Konkrétny rozsah, termín a cenu si potvrdíme v ponuke pred začiatkom práce.
Otázky, ktoré si ujasníme
Čo zahŕňa správa a aktualizácia webstránok?
Podľa dohodnutého rozsahu ide o aktualizácie systému a doplnkov, kontrolu funkcií, riešenie chýb alebo úpravy obsahu. Pred zásahom si overíme možnosti zálohy a návratu k funkčnej verzii. Presný rozsah podpory si potvrdíme vopred.
Prevezmete aj web od iného dodávateľa?
Najprv potrebujem adresu webu, informáciu o použitom systéme a opis problémov. Po úvodnej kontrole poviem, čo viem prevziať a aké prístupy budú potrebné. Heslá neposielajte cez kontaktný formulár.
Dá sa objednať jednorazová úprava webu?
Áno. Môže ísť o opravu formulára, aktualizáciu obsahu, doplnenie podstránky alebo inú konkrétnu zmenu. Po preverení zadania si potvrdíme cenu a termín.
Koľko stojí pravidelná údržba?
Cena závisí od technického stavu, funkcií webu a rozsahu kontrol či úprav. Najprv navrhnem konkrétny rozsah. Dostupnosť, reakčné časy a práce nad rámec dohody si vyjasníme pred začiatkom spolupráce.
Čo mám napísať pri nefunkčnom webe?
Pridajte adresu, opis chyby, odkedy sa prejavuje a či jej predchádzala aktualizácia alebo iná zmena. Ak sa chyba týka formulára alebo objednávky, popíšte kroky, pri ktorých nastane.
Nový e-shop po výpadku pôvodného riešenia.
Majiteľka Herbadomu opisuje pomoc pri výpadku pôvodného e-shopu, vznik nového riešenia a následnú údržbu. Pozrite si realizáciu aj jej pôvodné vyjadrenie.
Prečítať prípadovú štúdiu Herbadom ↗NAPÍŠTE MIPošlite adresu webu.
Pošlite adresu webu.
Opíšte, čo nefunguje.
Pridajte adresu stránky, zoznam úprav alebo opis chyby. Ak viete, uveďte použitý systém a termín, ktorý potrebujete dodržať. Heslá sem neposielajte.